Lors de la planification d'une motorisation il est essentiel di choisir le bon produit.

Notre équipe technique et conseiller pré-vente est à votre disposition 24h/24, 7j/7 e 365 jours par an pour vous accompagner dans la choix.

Si vous avez un budget à respecter, contactez-nous: nous analyserons les promotions en ligne en cours afin de trouver la solution idéale au meilleur prix pour vos besoins spécifiques.

Besoin d'un conseil d'expert ? Contactez-nous dès maintenant :

• 📞 WhatsApp / Portable : +39 335 1022019
• ✉️ E-mail : sales@ducatihome.it

Vous rencontrez un problème de livraison, avez reçu le mauvais article ou vous n'êtes pas satisfait du produit ?

Ne vous inquiétez pas.

Contactez-nous dès maintenant : nous vous aiderons à trouver le bon modèle ou nous vous transmettrons les instructions pour un retour et un remboursement rapides.

• 💬 WhatsApp (messages uniquement) : +39 392-9423518
• ✉️ E-mail : shipping@ducatihome.it

Besoin d'aide technique ou de réparations ?

Nous offrons une assistance après-vente complète pour les produits sous ou hors garantie.

⚠️ Remarque : Il est obligatoire de lire le manuel d'installation avant de contacter le support.

1) Contactez-nous pour un Support à Distance

Vous souhaitez nous contacter par WhatsApp ou par e-mail ?👉 Cliquez ici

pour télécharger le formulaire de support à distance.

Envoyez-le à nos techniciens par e-mail ou WhatsApp.

Pourquoi ce formulaire est-il nécessaire ? Il nous permet de vérifier les informations de votre compte, de confirmer le modèle de votre produit et d'analyser le problème signalé afin de mieux vous aider.

Aidez-nous à vous aider plus vite ! Joindre des photos ou des vidéos du problème permet à notre équipe de vous proposer une solution plus efficace et plus rapide.

• 📞 WhatsApp (messages uniquement) : +39 392-4392585
• ✉️ E-mail : help@ducatihome.it

2) Inspection & Réparation du Produit (Sous ou Hors Garantie)

Si votre produit doit être inspecté et réparé par notre équipe de service après-vente, veuillez suivre ces étapes :

1. Téléchargez les Conditions Générales de Vente et le Formulaire d'Autorisation de Retour ci-dessous.
2. Remplissez le formulaire dans son intégralité.
3. Renvoyez-nous par email le formulaire complété pour recevoir l'autorisation d'expédier votre produit.
4. Joindre une copie du formulaire rempli à l'emballage du produit

👉 [Télécharger les Conditions Générales de Vente]

👉 [Télécharger le Formulaire de Demande]

• ✉️ E-mail : help@ducatihome.it